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挂断电话后的礼仪.doc_工作范文_实用文档

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挂断电话后的礼仪.doc_工作范文_实用文档。挂断电话后的礼仪 如果在办公室内从旁聆听同事打电话的内容,有时不免会为对方挂 断电话后的评语捏一把冷汗。或许是因为不满另一方的态度,抑或被 推诿麻烦的工作,在挂上的听筒刹那,“混蛋!”或“真令人无可奈


挂断电话后的礼仪 如果在办公室内从旁聆听同事打电话的内容,有时不免会为对方挂 断电话后的评语捏一把冷汗。或许是因为不满另一方的态度,抑或被 推诿麻烦的工作,在挂上的听筒刹那,“混蛋!”或“真令人无可奈何!” 原本亲切的话语态度,突然变成以令人难以置信的语气发着牢骚。 令人捏一把冷汗的原因,是因为感觉那句评语会让对方听见。 纵使电话切断。 在挂上听筒后立即吐露出来的真心话,对方绝对听得见。如果 说给学理工的人听,“你们这些学文科的人又在说些莫名其妙的话 了!”对方恐怕会一笑置之。因为考虑到电话的构造,挂上听筒后对 方自然听不见。 然而,在超越这种机械构造的层面上,对方却可以听见。人与 人之间的沟通里,存在着这种不可思义的部分。事实上,你在放下听 筒后,也同样听得见对方吐露的恶言。 所谓电话,在手握听筒时固然可以进行非常亲密的沟通,但是 在断挂听筒刹那,彼此的关系便化为乌有。所以,即使在电话中亲密 交谈,在放下听筒刹那,那种亲密感会令人产生不知是否为真的不安。 正因如此,每个人在挂断电话之后,都会对另一方的状态敏感起来。 这是因为每个人都会在无意识中,想像对方在方才的电话上抱持怎样 的态度。所以,此时吐露的电话必定传入对方耳中。这种人在谈话时, 纵然有意隐藏自己的真心话,也必定会在其措辞间流露出愤怒或不满 的韵味。这种怒气积少成多,在挂断电话后说不定会穿过听筒朝对方 喷射出去。 然而,由放下听筒后暂时保持沉默的方法,可以抑止这种怒气 的喷出。如果你内心有怨言,不妨留到稍后再宣泄。但是,在挂断电 话刹那务必忍耐,保持缄默。 然而,有些更过分的人,在听筒尚未完全挂妥之前,立即口吐 恶言。如此一来,方才百般忍耐亲切交谈的功夫顿时全毁。反之,“一 定是个表里不一的人广对方必定会对你做出这样的判断。就像与人会 面分别之际十分重要一样,挂断电话之际也务必小心谨慎。 人际关系名言录世上最应该约束而又最难约束的是自己本身; 如果你善于控制自己,那么约束别人就太容易了。
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文档贡献者

乔金宁

建筑(土木工程)工程师

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